プライバシーポリシー

1. 適用範囲

独立して運営する本サービスのウェブサイト、アカウント、画像生成、請求、サポートに適用されます。

2. 収集する情報

• アカウント： 氏名、メールアドレス、認証記録、言語、プロフィール設定。
• 生成： プロンプト、モデル、パラメーター、入力画像、タスクID、出力、日時、エラー記録。
• 請求： プラン、注文・請求書ID、クレジット台帳、契約状況、決済事業者の顧客ID、金額、通貨、限定的な請求情報。カード情報全体はStripeが処理し、当サイトはカード番号全体やセキュリティコードを保存しません。
• サポート： チケット、返金・プライバシー・不正利用の申告、添付情報。
• 技術・利用： IPアドレス、ブラウザ・端末、利用ページ・機能、参照元、ログ、診断、安全に関する記録、Cookie等。

必要性と適法な権限がある場合を除き、プロンプトや画像に機微な個人情報を含めないでください。

3. 利用目的

アカウントとセッションの維持、生成と履歴の提供、失敗時のクレジット返還、決済・契約・返金・請求・紛争処理、サポート、法令・安全・プライバシーの対応、不正防止、性能測定と障害診断、サービス改善、会計・税務等の義務に利用します。法的根拠が必要な地域では、契約の履行、運営と安全のための正当な利益、必要な同意、法的義務に基づきます。

4. 提供元と共有

個人情報は販売しません。運営に合理的に必要な範囲を、Stripe、Cloudflare Workers・D1・R2、接続するAIモデル提供元（fal.ai等）、メール・サポート事業者に開示する場合があります。生成時には必要なプロンプト、参考画像、設定を選択したモデルのサービスに送信します。

Google Analytics 4を利用します。当サイトのファネルイベントにはプロンプト、参考画像URL、アカウントのメールアドレスを含めません。Microsoft Clarityは行動解析、ヒートマップ、セッション再生に使用し、ページ、端末、操作の情報をプロジェクトとマスキングの設定に従って処理する場合があります。

適法な請求への対応、不正の調査、利用者や公衆の保護、適切な保護措置の下での事業再編にも情報を開示する場合があります。

5. Cookieと解析

認証、安全、言語、設定に必須Cookieを使用します。解析が有効な場合、ページや操作の情報を収集します。ブラウザ等で任意のCookieを遮断できますが、必須Cookieを遮断するとログイン等が動作しない場合があります。

6. 保存期間

目的に合理的に必要な期間のみ保持します。アカウントと生成履歴は、利用中または削除依頼まで、製品の保存上限に従って保持します。運営・安全ログは診断のための限定期間、サポート記録は解決・記録に必要な間保持します。決済、税務、不正、返金、紛争の記録は法的・運用上必要な場合に長く保持します。バックアップへの削除反映には時間がかかる場合があり、個人を識別しない匿名化・集計データを保持することがあります。

7. 国際的な処理

提供元が居住国とは異なる国で処理する場合があります。必要に応じて、国際的な処理における情報保護のため契約上・技術上の措置を講じます。

8. 安全

暗号化通信、アクセス制御、設定に応じた機密情報の暗号化、Webhook署名検証、監査記録などを使用します。完全な安全を保証するものではありません。認証情報を保護し、不正アクセスが疑われる場合は速やかにご連絡ください。

9. 選択と権利

地域に応じて、アクセス、訂正、削除、処理の制限・異議、データの移転、同意の撤回、監督機関への苦情申立て等の権利があります。お問い合わせからご依頼ください。本人確認を求める場合があります。決済、不正防止、安全、税務、法的義務により、すぐに削除できない記録もあります。

10. 子どもの情報

地域の法律によりデータ処理に同意できない子どもを対象とするサービスではありません。適切な許可なく子どもの情報が提供されたと考えられる場合は、ご連絡ください。調査し、必要な場合に削除します。

11. 改定と連絡先

法令、安全、提供元、製品の変更に応じて改定する場合があります。重要な変更は更新日および必要に応じてサービス内・メールでお知らせします。ご質問はお問い合わせへお送りください。

画像の削除依頼

お問い合わせまたはサポートチケットで、パスワードやAPIキーを送らずに対象タスク・ファイルを指定してください。アカウントに関係する削除の前に所有者を確認します。請求記録は会計や紛争処理のため保持する場合があります。提供元の保存は各社の方針に従い、サイトのファイル削除だけで全提供元から即時削除されたとは限りません。全ストレージ・タスクに共通の自動削除期限は現在設定していません。