お問い合わせ

サポート窓口

アカウント、料金、返金、プライバシー、技術的なご相談は support@seedream55ai.com にお送りください。ログインせずに連絡できます。

お知らせいただきたい情報

• アカウント： 登録メールアドレスと問題の説明。パスワードやカード番号は送らないでください。
• 料金・返金： 注文番号、請求書番号、請求日、ご依頼の理由。
• 生成・アップロード： タスクID、発生日時、モデル、操作手順、個人情報を含まないスクリーンショット。
• プライバシー・不正利用： 対象のページやファイルと、必要な対応を具体的にお知らせください。

ログイン済みの場合はサポートチケットも利用できます。

対応時間の目安

通常、2営業日以内の受付連絡を目指しています。プライバシーや不正利用の報告は追加確認が必要になる場合があり、通常5営業日以内の実質的な回答を目指します。保証された期限ではありません。

安全のために

パスワード、認証コード、秘密APIキー、秘密鍵、カード情報全体を送らないでください。サポートがパスワードを尋ねることはありません。